Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Friziera salonu recepcijas darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam friziera salonu recepcijas darbinieku, kurš būs pirmais kontakts mūsu klientiem un nodrošinās augstas kvalitātes klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska, lai uzturētu salonu organizētu un efektīvu, kā arī lai radītu draudzīgu un profesionālu atmosfēru. Jūsu galvenie pienākumi ietvers klientu sagaidīšanu, tikšanās laiku plānošanu, zvanu apstrādi un administratīvo darbu veikšanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar frizieriem un citiem salonu darbiniekiem, lai nodrošinātu, ka visi klienti saņem nepieciešamo uzmanību un pakalpojumus. Mēs sagaidām, ka jūs būsiet komunikabls, organizēts un spēsiet risināt problēmas ātri un efektīvi. Šī pozīcija prasa labas datorprasmes, spēju strādāt ar dažādām rezervēšanas sistēmām un vēlmi sniegt izcilu klientu apkalpošanu. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, šī ir lieliska iespēja jums pievienoties mūsu komandai un attīstīt savas prasmes skaistumkopšanas nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagatavot un pārvaldīt klientu tikšanās grafikus.
- Sniegt informāciju par salonu pakalpojumiem un cenām.
- Atbildēt uz telefona zvaniem un e-pastiem.
- Sagaidīt klientus un nodrošināt viņu ērtības salonā.
- Apstrādāt maksājumus un veikt kases darbus.
- Uzturēt darba vietas kārtību un tīrību.
- Sadarboties ar frizieriem un citiem darbiniekiem, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti.
- Risināt klientu sūdzības un jautājumus.
- Veikt administratīvos uzdevumus, piemēram, datu ievadi un dokumentu kārtošanu.
- Sekot līdzi inventāra krājumiem un ziņot par nepieciešamajiem pasūtījumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai recepcijas darbā.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt ar datoru un rezervēšanas programmām.
- Organizatoriskās prasmes un spēja prioritizēt uzdevumus.
- Pozitīva attieksme un draudzīgums pret klientiem.
- Spēja strādāt dinamiskā un reizēm stresa pilnā vidē.
- Precizitāte un atbildības sajūta.
- Labas latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu valoda.
- Elastīgums darba grafikā, tostarp darbs brīvdienās vai vakaros.
- Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai jums ir pieredze ar rezervēšanas sistēmām?
- Kā jūs organizētu savu darba dienu, lai efektīvi pārvaldītu tikšanās?
- Vai esat gatavs strādāt mainīgā darba grafikā?
- Kādas ir jūsu komunikācijas prasmes?
- Vai jums ir pieredze maksājumu apstrādē?
- Kā jūs nodrošinātu pozitīvu klientu pieredzi?
- Vai esat gatavs strādāt komandā un sadarboties ar citiem darbiniekiem?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
